企业微信:帮你分清工作与生活。

企业微信一直强调:帮你分清工作与生活。这一次推出的新功能,直接从源头就开始加以区分。

但随着个人的交际圈扩大,生活中的亲朋好友、工作中的领导同事一同占据着对话框,朋友圈也夹杂着生活趣事与工作分享。

  • 在工作中,看到朋友们群里的聊天会忍不住想参与,却也担忧领导发现;
  • 生活中,想好好休息,工作群聊中同事们的沟通,也较容易打扰到不相关的人员,导致了工作与生活没有很好的分离。

而也正因为此,有部分用户认为工作和生活应该适当分开。由此,便产生了企业微信。

版本下载:(点击即可下载)

mac

window

ios

Android版

 

企业微信上线了2.7.5新版本。这次更新中,有两个新功能最引人注意,一个是去企业微信添加对方;另一个是设置管理规则,通过权限下放,帮助企业实现精细化客户管理。

企业微信一直强调:帮你分清工作与生活。不过这一次推出的新功能,直接从源头就开始加以区分。从功能背后,也看到了一种腾讯由C入B的新思路。

一、帮助员工,让工作和生活各安其位

这次更新中,有两个新功能最引人注意,第一个叫「去企业微信添加对方」。

简单来说就是,如果有客户或合作伙伴等工作相关的联系人申请添加你的微信为好友,而你不方便用微信加他们时,可以点击「去企业微信添加对方」,直接调起企业微信,将其添加为外部联系人。

以前,你如果想把客户导到企业微信进行统一沟通和管理,就需要在加完微信后,单独再将客户添加为企业微信联系人,多重操作上实在不便。而且你的微信和企业微信账户,会同时存在客户的通讯录里,这样会导致沟通平台混乱,聊天记录不完整不连贯,影响服务质量。

而新功能巧妙地解决了这个问题:从客户角度看,客户可像加微信好友一样发送申请,即可得到由企业实名认证员工提供的企业级服务;从企业员工角度看,员工可简单快捷地将客户转到了企业微信上,既方便了服务和管理,又保护了个人隐私,让工作和生活各安其位。

二、权限下放,帮助企业实现精细化客户管理

另一个值得关注的新功能叫「设置管理规则」,简单可以理解为一种企业对客户管理权限的细分与下放。

举个例子,如果企业规模庞大,若所有客户管理权限均交由企业管理员处理,难免会出现管理任务重、强度大,难以实现精细化客户运营。

现在,企业管理员可「设置管理规则」功能,将管理权限细分并下放给门店店长、区域总监等具体的业务负责人,方便他们查看和管理客户情况,及时将离职人员的客户分配给其他员工跟进。被设为业务联系人后,这些管理人员可使用「共享客户给其他成员」、「企业发消息」等各类具体的管理权限。

企业微信的两个新功能分别是从员工和企业管理者两个方向去帮助企业更好地对外提供服务,是对2019 微信公开课提出的“人即服务”的理念的再一次印证。

此外企业微信2.7.5版本更新,还新增了「企业客户标签」和「扫纸质名片添加微信好友」等功能。

  1. 1.更方便地添加微信联系人
    • 在微信中收到了好友申请,可将他加为我的企业微信外部联系人
    • 支持扫描纸质名片添加微信好友
  2. 2.客户联系功能升级
    • 可以设置部门经理、店长等为负责人,查看和管理下属添加的客户
    • 新增群发助手,可以给客户发送服务相关或节日祝福等信息
    • 管理员可统一创建企业标签,由成员给客户设置标签。成员也可创建个人标签
    • 管理员和负责人可新建服务消息,并选择需要发送的客户。由成员发送给客户并进行后续的服务
  3. 3.开通企业支付更高效
    • 支持绑定多个微信支付商户号,一个商户号也可绑定多个企业微信的企业。企业微信和商户号主体不一致时也可申请绑定
    • 在企业微信的管理后台,可通过提交截图资料,注册微信支付商户号、开通支付权限
  4. 4.打卡优化
    • 管理员可在手机端设置按班次上下班、自由上下班规则
    • 在管理后台设置打卡规则时,支持批量导入和导出打卡位置和Wi-Fi
  5. 5.审批优化
    • 支持设置指定某个层级的上级为审批人
    • 可以在假期管理中限制一天最长请假时长
    • 提交审批申请时,处于多个部门的员工可以选择所在部门,更精准地匹配条件审批流程
  6. 6.更多优化
    • 可以为内部同事添加备注和描述了,帮助更好地标注和识别同事
    • PC端音视频通话窗口可以切换到全屏了,提升沉浸式的会议体验
    • 部门群升级,加入部门的成员会自动进群,离开部门的成员自动退群
    • 汇报记录详情可以识别手机号码了,拨打更便捷
    • 管理员可以创建应用与小程序了
    • 汇报优化,管理员可以将汇报记录导出到pdf
  7. 7.接口开放
    • 支持通过接口获取可使用客户联系的成员列表
    • 支持通过接口配置「联系我」二维码和「联系我」按钮,方便用户通过面对面扫码、在小程序和公众号中联系成员

 

 

企业微信解决了工作群体人员关于生活工作混淆的烦恼,优化了一定的工作沟通模式,方便了企业的管理,给企业人员带来了较大的好处,具体通过以下几点功能来体现:

1、公费电话

使用企业微信的企业,无论规模的大小,均有1000分钟的免费通话时长,并可支持多人间通话,为与客户、同事沟通工作提供了便利。

2、提高账务结算效率

通过企业微信转账至员工或合伙人银行账户,提高效率。

3、工作汇报

员工可通过日报、周报等汇报工作进度及相应状况,管理人员可直接在手机端查看。

4、企业邮箱

专属域名的企业邮箱,实收收取及查询邮件,优化了与客户间的文件往来。

5、劳逸结合

这一功能的选择,可以接收消息,但不会弹出消息提示。员工可在既定的时间内好好休息,劳逸结合,提高工作效率。

6、阅读回执

提高了信息传导的效率,便于发布者知道接收者是否已经及时查看消息。

7、视频会议

在紧急情况下,可利用企业微信进行多人间的面对面视频会议,共同商量棘手问题。同时亦支持文档演示和视频共享,便于会议的顺利开展。

8、文件盘

免费的100G空间,统一储存企业文件,有利于员工随时访问获取相应文件。

通过以上对企业微信功能阐述,我们可以轻松在企业微信上进行操作,又可以合理性的使工作与生活相离。但如果以上基础功能未能满足企业的需求,可以通过托管第三方应用来实现更多的办公需求、例如:企微云办公、Teambition、TAPD等。

通过这些第三方应用可以帮助企业实现oa办公、团队协助、客户管理,人事管理等等。所以,企业微信不仅提高了办公效率,也便于领导更好的管理企业。

点赞

发表评论