Google 和百度的广告投放方式有何不同?

搜索引擎竞价排名功能Google和百度都有,那么他们之间有什么不同呢?今天长沙SEO霜天给大家解释一下。

首先,Google的广告系统叫做AdWords,百度广告系统叫做凤巢。作为一个用过AdWords也用过百度推广的人,分享一下长沙SEO霜天个人的看法。

1、投放的代理机制不同!百度水很深,Google则相对透明得多。关键词:KA星级代理商,返点机制(水很深),百度分公司和代理商。

Google 和百度的广告投放方式有何不同?

一般来说,广告主的sem账户年预算以百万为单位的话就可以试着去找百度直客和KA代理商,目前他们在全国的客户总数仅有约3000个。

其中直客就是百度总部的大客户部,KA代理商是满足了一定资质的广告公司,有一星到五星之分(对此百度有一个严格的评分体系,并且每月会公布新的排名表)。

这些代理商就像是直客的销售代表,他们负责为直客带来新客户,并负责和客户的沟通,而客户的审核和后台服务由直客进行操作。因此在服务上两者并没有什么太大差别。他们一般每个季度都会去客户处拜访,给客户做季度总结,总结客户在上一季度的投放以及做下一季度的投放策略;给客户推荐新的产品,将新产品结合到客户的产品中。

另外每个月会给一部分最核心的客户发送核心的数据报告,比如:客户在当月的CTR和CPC,以及客户在行业中的占比等数据。而那些低级的代理商一般不会给客户提供这类支持服务。一般来讲,企业可以先找KA代理商,因为在KA代理商那边可以拿到比直客更高的返点(本身服务质量上并没有什么差别)。这些代理商从百度那边拿到返点后(返点水平各不相同,与代理商的星级和资源有关系),大多会把这些返点直接拿出来补贴客户,主要赚的是客户的账户服务费(一般按照账户开销的10%-15%收取)。

下面是今年10月百度评出的部分五星KA代理商:

Google 和百度的广告投放方式有何不同?

完整的星级名单可以在百度官方网站查看:2016百度KA代理商星级评定10月月审结果发布-百度sem管理中心

如果不满足框架条件(毕竟不是人人的账户都可以做到千万级),就要找百度的地区分公司或中小代理。他们的关系类似于百度直客与KA代理商的关系。主要区别是直客和KA是拿全国的大客户,分公司和中小代理是拿当地的中小客户。

就像之前提到的,分公司和中小代理的门槛虽然较低,但提供的服务不管是在水平还是资源上都比不上直客和KA服务商。最大的问题还是在中小代理这一块,行业的管理较为混乱,有部分假的SEM代理商在滥竽充数,剩下的代理商们的服务水平也参差不齐,因此企业在挑选中小代理时一定要注意。

有条件的情况下,优先选择百度分公司的服务。但目前百度仅在北上广深苏有分公司(不服务其他地区),因此其他企业就需要找所在的地区的中小代理商了。不过挑选时一定要多加甄别,否则请神容易送神难。

 

2、Google默认是自助服务,百度哪怕是小用户,也会给你配个人工客服。

暂且不谈技术(因为已经没有悬念)但从客服的专业程度来说,百度和Google比也有很大差距。。。根本原因在于:

百度的客服的核心任务还是销售,因为他们每个月要靠客户的续费吃饭。而且还有恶心的绩效任务在考评 (比如百度会规定,每个月从你现有的搜索客户中再开发出一定数量的网盟客户等等) 而且他们对于百度推广和SEM的理解近似于零,这样一来客服作用可想而知。。。

Google的客服则完全不同,因为Google不像百度那样设置恶心的代理,所以也就谈不上什么任务质量的指标,所以他们客服的主要作用就是解决为客户解决问题。而且现在Google中国还会定期组织关于账户优化和SEM的线上培训,任何报名的客户都可以参加。百度什么时候组织过?即便有过零星的几次所谓的交流会,也是代理商在借机继续推销百度的产品。

而GOOGLE专门的客服,他会帮你负责一部分的推广和投放策略建议、账户监控、广告投放!会在节日之前提醒你是否准备节日广告投放。不过,他的调整有的时候也不完全和你的目标吻合。

 

3、百度开通一个账户,只能为一个网站做广告。而Google却没有限制。

 

4、无论Google还是百度,出了价,广告的CTR往往是决定质量分数的决定性因素。所以,尽量做出吸引目标群体的广告,提高CTR。你可以用更便宜的价格得到更好的位置。

 

5、Google对于广告和网站的要求,要比百度严格很多。如果你不注意的话,说不准啥时候就被关掉账号。所以在投放Google广告前,首先检查他们的各种广告规定,以及质量得分(Quality Score)标准。

百度:

  1. 行业基本没限制,很多广告擦了法律边缘。
  2. 广告位之多搜索左侧就有8个,别谈右侧了。再说百度健康、百度教育、旅游什么的一大堆
  3. 最开始只看飘红,后来市场竞争大了,才市场出现了广告创意的差异化
  4. 为什么广告位很多?不仅是市场竞争大,是因为展现不够均衡,
  5. 站内的体验是百度没能考虑到的,所以点击率神马的只对质量度和加钱有点微末影响

Google:

  1. 广告位少
  2. 行业限制较多,至少让我这个业内觉得他不坑人
  3. 精于技术,很多附属是精品
  4. 最重要的是广告审核,GOOGLE的广告审核异常严格,时间,帧数,文字,内容,都有严格的要求,有的时候被拒绝了多还会导致整个账号被黑名单。使之后的推广效果打折扣。

6、无论是Google还是百度,他们都只是渠道和工具。作为广告主还是需要掌握营销的过程。你的目标群体是谁?他们的需求是什么?你的销售流程是怎样的?你的广告和网站如何吸引目标群体。这个工作不要指望Google和百度帮你做。

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