快递车碾压研究生致死的圆通,刚经历最大业绩降幅

9月5日早上,对外经济贸易大学校园内发生一起交通事故,一辆圆通快递货车在倒车时将一名在校研究生碾压,致使后者受重伤。之后该学生被送往医院,经抢救无效于当晚20时左右死亡。

圆通在接受媒体采访时表示,对于此次事件感到悲痛和自责,目前正和北京公司成立专门的负责小组,和加盟公司一起协助警方调查此次事件,积极配合后续的相关事宜。

近年来,圆通屡次卷入负面事件。去年圆通内鬼泄露了40万条个人信息,今年公司不止一次被曝快递站工作人员殴打消费者事件。

此外,今年上半年圆通利润同比下降超三成,创下2016年借壳上市以来最大业绩降幅。

高校女研究生遭圆通快递货车碾压致死

9月6日,对外经济贸易大学通过学校官微发布一则事故通报。

通报显示,一名女生于9月5日早上8时45分在校园内发生一起交通事故,事故原因为一辆圆通快递车在倒车时将其碾压,致其身受重伤,后送至医院经抢救无效,于当晚20时左右死亡。

据悉,该女生年仅22岁,现就读于对外经济贸易大学,本科毕业后被保送至本校保险学院金融学专业读研究生。然而,在学校开学之际,却发生了这样的意外。

学生的父亲在得知女儿发生意外的消息后悲痛不已,第一时间订了票赶往北京。父亲表示,女儿一直以来非常用功学习,中考还是全县的第一名。

对于这起事故,对外经济贸易大学表示深切哀悼,并称事件发生后,学校立即组建了工作专班,由学校领导牵头处理关联事宜,与学生家属进行了主动的沟通交流,全力做好抢救、安抚慰问及善后工作,积极配合警方开展相关调查。

据对外经贸大学透露,目前肇事的圆通快递货车司机已经被警方控制,情况正在进一步的调查处理当中,后续会及时通报。

圆通在接受中新网采访时表示,对于此次事件感到悲痛和自责,目前正和北京公司成立专门的负责小组,和加盟公司一起协助警方调查此次事件,积极配合后续的相关事宜。

雷达财经注意到,目前圆通暂未通过官方微博“圆通速递”发布声明,且该微博开启了评论精选功能。

圆通年内被曝不止一起暴力事件

就在这起事故发生的几天前,圆通被网友爆出快递员围殴取件人的事件。

8月25日,某网友称自己驾车前往圆通快递北京市西城区白纸坊分部自提快递,圆通员工告知该件已被退回,具体原因并未说明,需等待上级处理结果。网友表示此时距离其购买该商品已有一个月之久。

网友称因为对于快递站的处理结果不满意,便抱怨工作人员的服务态度恶劣,随后遭到该站点的经理出言威胁,“你再这个样子,以后你家的快递我就都不送了。”网友准备拍视频取证以便反馈圆通总部之时,周围有数名快递员聚集了过来。网友见状担心情况不利高喊,“这就是圆通?你们是什么态度!”

网友称,此时经理便上前抢夺手机,同其他员工对其殴打,并伴有各种脏话进行辱骂。打斗中,网友后脑撞击在身后的快递车上。后续挣脱后,经理仍对其进行追赶。在反锁车门后,经理又拍打车窗、拉拽把手,对其进行恐吓要求删除视频。

之后,网友驾车驶离现场,中途行至大门处,还遭到别的员工阻拦。在离开现场后,网友去派出所报案,并前往医院进行检查。经医院诊断,网友上肢多处浅表损伤、软组织挫伤、头颅外伤。

网友表示,截至其发布微博,没有收到圆通方面的道歉或声明,更没有收到补偿或其他补救措施。网友称圆通是其一直以来信赖的快递公司,但如今对圆通公司的管理感觉到失望透顶,并表示会保留追究法律责任的一切权利,直到圆通给其合理的答复。

对此,圆通对媒体回应称,将就此事进行调查核实。

截至目前,此事暂时还没有公布最终的调查和处理结果。

这并非是圆通今年第一次被传出暴力事件。

据DV现场报道,今年2月,在广东广州有消费者投诉当地圆通快递积压不派件,于是记者前往快递站点进行情况了解和采访,却遭到站点工作人员暴力锁喉掐脖,并试图抢夺摄像器材阻止记者采访,威胁记者删除拍摄的视频素材,扬言“老子就等你报警”。

之后,民警前往现场将打人者带走调查。经调查,黄浦区公安分局依法对打人者进行法制教育,并进行行政罚款。

后续,媒体再度前往圆通该快递站点进行情况了解。据悉,广州南沙部分圆通加盟站点由于经营亏损,存在拖欠快递员薪资的情况,于是有部分快递员离职,导致大量快递积压滞留。

圆通速递广州区域的负责人表示,作为工作人员接受媒体采访,只需正常说明情况即可,打人者因个人心情不好导致不愉快的事情发生,对此表示歉意,并表示目前正在加快处理积压的快递。

除了快递站工作人员打人外,公司还曾发生快递员泄露用户个人信息的事件。去年11月16日晚间,有媒体报道称,不法分子与圆通快递多位”内鬼”勾结,通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息,再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。

涉案的“某物流公司内部员工”为五位圆通员工。上述工作人员分别处于邯郸地区的永年、鸡泽、武安以及邢台地区的隆尧、沙河,每个地区各有一位涉案人员,被泄露的信息中包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址六个维度。据知情人士透露,如果以上述六个维度的信息共同组成一条信息来计算,此次被泄露的信息数量实际超过40万条。

业绩降幅创借壳上市以来之最

事故发生的前几天,圆通刚刚对外披露2021年上半年的半年报。

财报显示,截至报告期末,圆通的股东总数为82738户,前10股东有上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司、阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里创业投资有限公司、上海云锋新创股权投资中心(有限合伙)、喻会蛟等。

上半年,圆通实现营收195亿元,去年同期为145.8亿元,同比增长33.7%;实现归属于上市公司股东的净利润为6.5亿元,去年同期为9.7亿元,同比下跌33.5%。

33.5%的降幅,创下公司2016年借壳上市以来最大业绩下滑。

除其他行业外,圆通主营业务营收较去年同期都有不同程度的增长,快递、货代、航空业务分别增长37.52%、13.66%、26.97%,但毛利率较去年同期却均呈下降趋势,四项主营业务的毛利率同比分别减少4.26、6.88、5.84、176.94个百分点。

圆通还表示,快递行业目前在揽件、分拣、转运、投递等各个操作环节仍存在较大人工需求。除快递价格下降因素外,随着人工薪酬福利水平的升高,劳动力成本持续上涨,毛利率有所下降。未来,国内宏观经济和政治变化、汽油及航油价格波动、城市劳动力薪酬水平上升等因素,均可能导致快递行业单票收入的下降和经营成本的持续上升,不排除公司毛利率持续下滑的风险。

有分析认为,圆通业绩下滑和负面事件频发,与公司采取加盟制有关。加盟制虽然在快速发展阶段,有助于公司跑马圈地,但加大了管理难度。目前快递行业进入精细化运作阶段,加盟制诸多不利之处开始显现出来,可能会制约公司未来的发展。

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