从3个方面入手,让运营工作更高效!

做运营的似乎都有一个很深的体会:每天的工作时间很多,但是产出却很低。或者,早上计划好的事情,到了晚上下班却还没有完成,不得不通过加班来完成工作内容。这让很多运营开始怀疑,是不是自己工作效率太低了。

当然,运营的工作效率低,也和工作工作岗位和内容有关系。运营是一个偏服务和沟通、创造的职位,这就意味着,在你工作过程中,会不断出现很多无法估计的事情来打乱你的目标和计划,运营无法像其他岗位的员工那样,只针对于一件事情。

但这并不意味这广大的运营要放任自己的低效的状态。我近来半个月,一直在思考关于提高工作效率方面的事情,也经过一些实践,得出了一些方法。

 

为什么工作效率会很低

想提高工作效率之前,我们先来看看为什么工作效率会比较低吧。

我通过观察别人的工作和结合自己的经验,发现工作效率低的原因一般有以下几个:

1、不做to do list

很多运营没有做to do list 的习惯,经常是每天早上到了办公室的时候才开始想一下自己今天要做什么,对每项任务不做时间规划,想到哪儿做到哪儿,领导安排哪儿做到哪儿,这样没有计划的运营自然是低效。

2、高估自己工作处理的能力

工作效率的定义是你完成工作的时间和工作产出的比例。

我见过很多运营,会给自己一天定很多任务,这个任务量实际上是在工作时间内,甚至是加班时间内都无法完成的。久而久之,许多运营不但会觉得自己是很低效的,还会对自己感到失望,丧失信心。

但实际上,工作是做不完的。所以,制定工作量也是门学问,至于到底该怎么定,我们下文会说道。

3、没有工作方法

你观察自己的身边的同事,比如说要用PPT做一个方案,有的同事可能会先去找PPT的模板,而有的同事则是会先思考方案的架构。两相对比,你会发现,反而是后者更快完成这项工作。两者的区别,就在于工作方法完全不同。

好的方法,会事半功倍,自然也会让工作效率提高。

4、自我意识不够

这其实属于没救的一条。

我在生活中见过蛮多的这种人,对于自己的工作效率是高或者是低,并不在意。每天只是抱着完成工作的想法,而不是更好的完成工作。这种人无论做哪一行,效率都注定是低的。

5、专注力不够

学生时期上课的时候,老师都会说,要认真听讲,专心致志。

这些话,同样适用于职场。

我在上一份工作的时候,工作效率非常低,每天的微信图文推送,只有3篇文章,我可以花一天的时间做完。原因就在于专注力不够,微信做着做着就想去干些其它的事情,效率自然就会变得极低。

我上面分析的这些原因,或许也不是低效率的所有原因,但大概可以代表一些情况了。下面,就要进入重点了:我们该如何提高工作效率呢。

 

如何提高工作效率

关于如何提高工作效率的问题,我经过一段时间的思考和实践,得出的方法是,先把工作进行分类,我一般会分成日常性工作和创造性工作。拿运营来说,可能做微信、网站内容排版,维持用户活跃,执行活动是属于日常性的工作,这些工作的基础劳动部分是每天都在重复的。而创造性的工作,可能是你写一篇原创文章,做一个活动方案,思考品牌发展方向之类的。这些都属于创造性的工作。

关于日常性工作和创造性的工作,提高工作效率的方法是不一样的。

1、根据工作类别提高效率

日常性工作

日常性工作提高效率的方法,我推荐做to do list。

工具可以是teambition、有道云笔记本、备忘录、便签本、或者干脆一个本子和笔即可。

日常性工作要提高效率的关键是控制时间。拿新媒体运营内容来说,每天都要做微信图文排版。可以建立一个EXCEL表格,记录每天排版花费的时间。比如第一天是3个小时,第二天力求比第一天进步一些,第三天比第二天进步一些,就这样逐步记录,你会发现自己的排版时间越用越少,你的工作效率也在提高。

这种to do list的方法实际上是在强制教会你控制时间。

如果觉得这种方法有点残酷,想采取点柔和的,那也是可以的,比如规定一项任务在2个小时内完成,如果完成,给自己一点奖励,如果没有,就小小惩罚一下自己。

创造性的工作

创造性的工作其实都是偏思考类的。所以我建议这类工作提高效率的方法是,找到事情的核心,着重解决核心问题。

这个提高效率的方法,其实和知乎大V采铜的三明治法方法类似。

简单的说,当一项很复杂很艰巨的工作摆在自己面前,第一时间不是立刻就上手去做,而是去思考一下这件事情的架构和步骤,考虑一下事情的核心是什么,如何解决核心问题。

比如说,我现在想写一篇提高工作效率的文章,那么我不是立刻去写,而是应该去思考一下这篇文章的框架。框架列出来以后,我发现文章的核心部分是,如何给出提高工作效率的方法,那么,我就应该先去把这些方法和案例总结下来。

当把方法和案例确定下来后,这篇文章基本上已经完成80%了。剩下的20%不过都是一些细节,你慢慢去填充就可以了。

这和老话“磨刀不误砍柴工”没什么差别。

上面说的是根据工作分类来提高工作效率,有些人可能每天面临的都是综合性的工作,并不能把工作分类。这时,该如何提高工作效率呢。有下面几个方法。

 

2、综合性工作提高效率

给工作任务分类,列优先级

简单来说,每天早上在做工作计划的时候,把工作任务按照优先级来分类,可以按照下面的这个方法对工作进行分类——

紧急重要的事情——立刻去处理这类事情

重要但不紧急——可以按照计划慢慢完成,不急于一时

紧急但不重要——看看能不能分给其他同事做,如果不能,优先级排到‘重要但不紧急’的前面

不重要且不紧急——暂时不用做

当你每天把自己的工作内容按照这样的方式进行分类后,你不但能发现工作任务变得清晰很多,也会在处理上更高效。

创造专注性工作环境

工作氛围很影响工作效率,如果你需要在一段时间内专注去做一件事情,不受其他事情的打扰,我觉得可以采取以下措施,提高工作效率——

  • 1)桌面收拾干净,只留下必要的东西,如本子、笔之类的。桌面上分散注意力的东西太多,会打乱你的工作节奏,也会让工作效率慢下来。
  • 2)必要时可断网。如果这段时间内,你的工作不需要和外界进行沟通的话,也不需要上网查资料,建议把网络断掉。因为有人可能工作的间隙就去刷刷豆瓣、微博什么的,会降低工作效率。
  • 3)杯子里倒满水。为了防止中间多次起身倒水打断自己的工作节奏和思路,倒满一杯水,是非常必须的。
  • 4)戴耳机听音乐工作。不知道是不是所有人都和我一样,我是工作环境如果比较吵闹的话,带上耳机听着音乐反而工作效率会更高。
  • 5)一气呵成完成。比如你写一篇文章,你完成了60%后,决定留下40%第二天完成。这样的做法,会打乱你的思路和节奏。所以,如果时间允许的话,一项工作要一气呵成,防止第二天重新工作,一时间找不到方向,耽误时间。

当把工作进行分类后,也分别提出了提高工作效率的方法,那还有其它方法可以提高工作效率吗?答案是有的,巧妙利用好碎片化时间,可以做到再次提高工作效率。

 

3、利用碎片化时间提高工作效率

上下班途中、工作间隙、上洗手间、午休····这些都是属于碎片化时间,如果把这些碎片化时间都利用好,可以大大提高你的工作效率。

关于碎片化时间如何利用,我有以下几个方法。

1)拆解你的工作。

和上面所说的给工作进行分类和列优先级的方法一样,你需要把你现在面临的工作做拆解,把同类的工作归于一类,找到方法,整合解决。拿新媒体运营来说,不断吸收热点,找素材是工作中很重要的一个过程,但跟踪热点这个事情,不一定要在工作时间内做,碎片化的时间里,就可以刷刷手机,了解热点。

2)计划利用你的碎片化时间

在对碎片化的时间利用上,我推荐两个思路,一个思路是知乎用户总结的,如何在事情的间隙里不断学习。

重要事情+短空档+重要事情:比如会议中间的间隔,这个时间最适合休息,不适合学新东西。听听音乐放松一下。

不重要事情+短空档+重要事情:比如做完常规的不繁忙的工作,不久之后将有一个发言或者要上台放ppt之类的。这段短的空档时间就适合把下一项事情在脑中过一遍。

不重要事情+长空档+重要事情:早上上班或上学路上,非常适合听东西学东西。

不重要事情+短/长空档+不重要事情:无论长短,都适合听东西学东西。

重要事情+长空档+不重要事情:下班回家路上,适合学东西。

重要事情+短空档+不重要事情:可以适当休息,也可以学东西,灵活应变。

重要事情+长空档+重要事情:会议午休,视需要可休息,如果会议强度不大,可以学东西。

另一种方式是,给碎片化时间做一个列表,在规定的碎片时间里,你可以做些什么,具体如下图所示。

 

以上的几种方法,就是我最近关于如何提高工作效率的心得。那再让我们来回顾一下提高工作效率的方法:

  • 1、通过给工作分类提高工作效率。日常性的工作要做to do list,创造性的工作要抓住核心部分。
  • 2、综合性的工作要学会划分优先级,并为自己创造专注的工作环境
  • 3、学会利用碎片化的时间来提高工作效率。可用的方法是对工作拆解,以及重新计划和控制时间。

关于这些提高工作效率的方法,是我自己在时间中不断总结的,欢迎大家尝试,做一个高效的员工。

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